저의 구매기록을 확인해 보시면 아시겠지만.....작년초부터 일년내내, 그리곤 2015년도 이담채와 함께시작한 사람입니다. 항상 만족과 믿음을 주어, 망설이지 않고 선물로도 보냈던 김치 였는데.....이게 무슨일인지...터지고야 말았습니다. 지난번 3월초에 포기김치, 백김치, 나박 이렇게 주문하여 김치냉장고에 보관하며 잘먹고 있던차.....마지막으로 익혀서 먹으려 했던 포기김치가 여태껏 이담채에서 보지못했던 무름현상 (전혀 아삭하지 않고 물렁 물렁 해지는 현상) 으로 마누라에게 일년여 만에 한소리 들었습니다. 5키로에서 약 5분의 1정도 먹다말았으니....김치찌게라도 끓여 먹자고 했지만......믿고 믿던 이담채에 부아가 치밀어 한소리 드립니다. 마누라는 당장 나머지 4키로 싸서 반품을 시키고, 물러진 상태를 봐야, 회사측에서도 현상을 파악하고 조치를 취하지 않을꺼냐고........했지만...어디 김치란게 갑자기 가정집에서 비닐구해서 꽁꽁 묶어서 포장해서 보낸 다는것이 쉬운일인가요?? 혹시라도 다른 방법이 있으면 알려 주시구요, 저도 김치 교환은 살아생전 처음 해보는일이라서리.......끓여먹지 않는이상 맛있는 아삭김치론 실패이오니, 방법을 알려주시면 조처 하겠습니다. 나박김치와 백김치는 전혀 이상없고, 이미 다 먹어치운 상태구요. 빠른 회신부탁 드려요. 감사합니다.
좀 더 빠르게 처리해드려야 하는데, 죄송합니다.
저희가 내보낸 제품에 대해서는 끝까지 책임지려고 합니다.
언제든 불편하신 점 있으시면 연락주세요.
감사합니다. ^^