[파인프라 치약 문의]
예전에 지인에게 선물받은 것을 다 쓴 후 2017년 2월과 5월에 2회에 걸쳐
총 4개의 파인프라 치약을 주문했습니다.
약 7~8개월 정도 파인프라 치약만 사용한 것 같습니다.
개운하고, 입냄새 제거에도 탁월한 효과가 있어 주변에도 많이 추천했어요.
그런데 지난 6월경부터 치약을 쓸때마다 헛구역질과 두통이 동반되기 시작했습니다.
치약 때문이라고는 생각을 못해서 증상이 나타나고도 3주 이상 꾸준히 썼습니다.
그 동안 계속 헛구역질과 두통증상에 많이 힘들었어요.
이러한 증상이 양치질을 할 때마다 나타난다는 것을 알게 되었고
다른 일반 치약으로 변경하고 3일이 지난 후부터 증상이 멈추었습니다.
현재 일반치약을 사용한지 약 2주 정도 되었는데 증상은 나타나지 않습니다.
혹시 저와 같은 불편함을 호소하는 분이 있는지, 이러한 증상이 접수된 것이 있는지 알고 싶습니다.
현재 사용하지 않은 1개의 치약과 사용하다 중단된 1/2개가 남아 있는 상태입니다.
회신부탁드립니다.
우선 어떠한 형태로든 고객님께서 제품 관련하여 불편을 느끼신 점 죄송합니다.
사실 지난 몇년 간 파인프라 치약을 사용하신 수많은 고객님들중,
고객님께서 겪으신 것 처럼, 두통과 헛구역질 증상을
단순하게 저희 치약 때문에 겪으신 경우는 현재 시점까지 단 한 건도 없었습니다.
단순 치약 사용만으로 고객님께서 겪으신 증상을 모두 설명 하기는
쉽지 않은게 사실 입니다.
하지만, 저희 회사 임원진께서 고객님의 상황과 내용을 들으시고 분석 하신 결과,
추측컨데 아마도 명현현상의 일종을 경험 하신게 아닐까 하는 의견이 나왔습니다.
고객님께서 말씀하신 대로, 고객님께서는 이미 몇개월 동안
아무 이상 없이 치약을 사용하셨고,
또 그동안 긍정적인 효과도 보시면서 체내에서 이상이 없으셨고,
보통 명현현상도 사용 초기에 나오는 것이 일반 적이긴 하나,
개개인에 따라 일시적인 건강상태, 스트레스적 요인,
혹은 기후적 요인에 의해서,명현현상도 조금 늦어진 상태에서 발견 될 수 있고,
또 그 형태 또한 다양하게 발생 할 수 있다고 합니다.
아마도 고객님께서 당시에, 일시적인 요인으로 인하여
전반적인 건강 혹은 면역력이 약해지신 상태에서,
복합적으로 저희 치약의 명현현상과 함께 경험 하셨던게 아닐까 추측 됩니다.
그렇기 때문에 저희는 고객님께서 다시 파인프라치약을 사용하시고,
명현현상 역시 지나갈때 까지 계속 사용 하시길 권장 드리지만,
그래도 고객님께서 불편하시거나 계속 석연치 않으실 경우,
저희 제우메디컬로 유선 연락 주시길 부탁 드립니다.
유선 상담으로 더욱 친절하게 안내 및 상세히 설명 하여 드리도록 하겠습니다. ^^
앞으로도 고객님과 함께하는 파인프라 치약이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.