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- 소이캔들 -
[반품 / 환불]
심지에 불이 안붙는데 환불되나요? [1]
민은맘 | 2018-04-10 01:42:50
1개는 새거고 1개는 컵반쯤 썼는데 심지에 불이 안붙어요
환불되나요?
목록
댓글
굳은심지
2018-04-10 09:02:01
네 고객님~ 안녕하세요~^^
200g스프링과 라벤더 주문하신거로 확인됩니다.
근데 왜 심지에 불이 안붙을까요?
저도 판매를 하며 이런 문의는 처음이라 검색을 해보았네요.
심지를 사용하시면서 (보통은 0.5-0.7센치)너무 많이잘랐거나 검정심지가 너무 높게 똥처럼 있어도 잘 안붙는다고 하네요.
너무 짧은 경우라면 주위의 왁스를 라이터로 지진다고 표현을 해야할까요?
아무튼 태워서 녹인 왁스를 부어(같은 방법으로 램프로 녹이고 왁스를 버려도 되구요) 사용하면 다시 잘 붙고, 너무 긴 경우라면 적당한 길이로 심지를 자르고 사용하셔야 합니다.
이미 사용을 하셨던 안하셨던 순수 핸드메이드제품이고 고객님마다 향 선택이 모두 달라 저희가 반품을 받아도 다시 그 제품을 팔순 없지만, 사용하지 않은 새제품은 환불 딴지에 문의하시고 반품비 5천원을 동봉하시어 저희주소로 보내주시면 되겠습니다.
감사합니다~^^
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200g스프링과 라벤더 주문하신거로 확인됩니다.
근데 왜 심지에 불이 안붙을까요?
저도 판매를 하며 이런 문의는 처음이라 검색을 해보았네요.
심지를 사용하시면서 (보통은 0.5-0.7센치)너무 많이잘랐거나 검정심지가 너무 높게 똥처럼 있어도 잘 안붙는다고 하네요.
너무 짧은 경우라면 주위의 왁스를 라이터로 지진다고 표현을 해야할까요?
아무튼 태워서 녹인 왁스를 부어(같은 방법으로 램프로 녹이고 왁스를 버려도 되구요) 사용하면 다시 잘 붙고, 너무 긴 경우라면 적당한 길이로 심지를 자르고 사용하셔야 합니다.
이미 사용을 하셨던 안하셨던 순수 핸드메이드제품이고 고객님마다 향 선택이 모두 달라 저희가 반품을 받아도 다시 그 제품을 팔순 없지만, 사용하지 않은 새제품은 환불 딴지에 문의하시고 반품비 5천원을 동봉하시어 저희주소로 보내주시면 되겠습니다.
감사합니다~^^