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택배가 안오는데 어떻게 된걸까요? [1]

프라하의봄 | 2018-12-28 15:43:32
12월 21일 주문했는데 연휴가 있어 늦나보다 해도 오늘까지 안오는건 심한 것 같네요. 택배조회도 안되고.. 확인해주세요!
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댓글
  • kojubu0012018-12-31 22:12:03
    배송이 많이 늦어져서 죄송합니다.

    다행히도 12/28(금)에 수령하신 것으로 확인되었습니다.



    지연배송과 관련해선

    롯데택배와 논의한 결과 롯데택배쪽의 잘못도 있습니다만

    당사의 잘못도 없지 않았던 것 같습니다.

    배송라벨이 떨어지는 경우가 많아서

    중간에 보류되는 경우가 발생한 것 같습니다.

    이러한 문제가 발생하지 않도록 하겟습니다.

    감사합니다.