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- 쇼앤 매트리스 방수커버 - [반품 / 환불]

반품 문의 [1]

최은희 | 2019-05-14 13:10:57

안녕하세요


매트리스 커버를 샀는데 생각보다 마음에 들지 않아 반품하려고 합니다


어떻게 해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다



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댓글
  • 쇼앤침대_소파2019-05-15 13:31:50
    안녕하세요, 최은희 고객님.



    남겨주신 내용을 기준으로 말씀드리면,

    제품의 하자보다는 사용상의 불편이 있으신듯 합니다.

    불편의 내용을 말씀해 주시면 고맙겠습니다.



    제품을 사용하실때는 보통 방수커버를 매트리스에 씌우신 후, 그 위에 패드등을 한번 더 깔아 사용하시는데, 어떻게 사용하고 계셨는지도 궁금합니다.



    우선 말씀드릴 수 있는 부분은 방수커버 같은 경우는 사용하신 후에는 반품이 불가능한 제품입니다.



    재포장이 불가한것은 물론, 사용하셨던 제품을 당사에서 처리할 수 있는 방법이 없기 때문입니다. 이점 널리 양해 부탁드리겠습니다. 고맙습니다.