일요일 주문해서 오늘 배송 받았습니다.
꼼꼼한 포장으로 보내 주셔서 감사합니다.
안타깝게도 충전 후 사용중, 물품의 조립상태에서 부분적인 불량부위를 발견했습니다.
일부분이 검정색 위 덮개와 은색 옆라인이 제대로 맞물리지 않고, 덮개 부분이 안으로 밀려 들어가 있네요.
혹시 원래 정상적인 조립상태인가 생각했으나, 반대쪽 면은 잘 맞물려서 붙어있는 것 보면 아무래도 조립 불량인 듯 싶습니다.
불량 부위를 눌러보면, 위 덮개부분이 안으로 들어가는 느낌입니다.
교환 가능할까요?
(주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.
문의주신 내용대로 정상 제품은 모든 부분이 제대로 맞물려있어야 하지만,
해당 제품은 조립 불량인듯 보입니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다.
해당 제품은 맞교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.
받아신 제품 중 퓨라이트 본품만 (충전기, 헤드, 설명서 제외) 완충제와 함께 박스에
다시 포장해주시면 내일(17일)-내일모레(18일)정도 롯데택배 기사님께서 방문하셔서 수거해주실 예정입니다.
새로 보내드릴 상품은 저희가 한번 더 검수 후 오늘(16일) 발송드리고
운송장 문자로 안내드리도록 하겠습니다. 추석 전 택배사 물량 증가에 따라 배송 후 2-3일정도 지연될 수 있는 부분 양해 부탁드립니다.
감사합니다.