안녕하세요?
울금액 잘 먹고 있는데요,
최근 구매한 상품 중에서
첨부한 사진 같이 한 포가 터졌고, 그로 인해 상자 안에 곰팡이가 가득 있었습니다.
상품 상태를 확인하고 보내주시기 바랍니다.
먼저 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.
최근 제품으로 따뜻할 때 포장해서 발송해 드리기 때문에 배송 중 제품이 터진 것 같습니다.
앞으로는 꼼꼼히 검수하여 이런 일이 없도록 주의하겠습니다.
저희 쪽 포장상태 불량으로 불편을 끼쳐드려서 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
저희가 연휴 끝나고 10/5일 제품 재발송 처리해드리겠습니다.
기존 제품은 폐기해 주시면 감사하겠습니다.