안녕하세요?
2016년부터 파인프라 치약을 써 온 사람입니다.
기존에 쓰던 치약들을 다 써서 8/30 구매하고 며칠 전 부터 사용하기 시작했는데
거품이 하나도 안나고 양치가 전혀 되지 않는 느낌이었습니다.
설명 안내 대로 미온수에 살짝 담궈서 했는데 묽은 물처럼 흘러내릴 뿐 이상하다 여겨서
게시판을 확인했더니 저처럼 문제 제기한 분들이 많네요.
3개 주문했는데 2개는 미개봉했고 1개는 며칠 쓰지 않았습니다.
온전한 제품으로 교환 부탁드립니다.
어떻게 진행하면 될지 연락주십시오.
오랜기간 사용해주신 분들의 경우, 그동안 익숙해진 맛과 사용감의 차이로 인해
제품의 성분이나 효능에도 변화가 있는 것은 아닐지 생각이 드실 수 있으나,
리뉴얼 제품은 천연성분을 강화하고 보다 건강한 성분들로 채워진 제품으로
'사용감'은 바뀌었지만 효능 면에서는 이전의 치약보다 더욱 개선되었습니다.
고객 분들의 불편을 해소하기 위해 점성을 보완하여 개선된 제품이 8/25 출시되었습니다.
거품이 적게 발생함으로 불편이 있으실 경우, 양치 전 입안을 헹궈주시거나
따뜻한 물에 두번 나누어서 양치하면 불편을 줄일 수 있으니 참고하여 주세요.
제품에 대한 보다 자세한 상담은 1544-6839로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.