안녕하세요.
구매한지 한달 정도 지났습니다.
매일 사용하는 것은 아니지만 처음 며칠은 충전 후 사용하면 자외선 불빛이 잘 켜졌는데 어느 순간부터 자외선 불빛이 안켜질때가 많습니다.
자외선 불빛은 켜지지도 않았는데 시간도 설정되고 몇초단위로 알림음도 나고.
콘센트를 꼽으면 켜졌다가 다음에 다시 사용하려면 안켜지고 툭툭 치면 들어올때도 있고 그래도 안들어올 때도 있고.
사용 후 항상 콘센트를 꼽아 놓는데 충전량 표시등은 항상 한칸만 불빛이 들어와 있고.
배터리 문제인지 등의 문제인지 알수가 없네요.
AS 신청합니다.
(주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 내용으론 정확한 문제점 파악이 어려운점 양해 부탁드리며,
저희쪽에 아직 운송장 내역이 남아있어 AS접수 및 수거 도와드리도록 하겠습니다.
(구매 후 한달이상 넘어갈 경우 직접 택배로 보내주셔야 하는 부분 참고 부탁드립니다.)
퓨라이트 본품만 완충제와 함께 박스포장 해주시면 내일(22일)-내일모레(23일)정도에
롯데택배 기사님께서 방문수거 해주실 예정입니다. (방문 전 문자로 연락드립니다.)
포장해주실때 간단한 증상 메모해서 넣어주시면 AS기사님께서 빠른 확인이 가능합니다.
그리고 충전량 표시등은 한칸만 표시되는것이 정상이며,
완충 여부는 본체가 아닌 어댑터 불빛으로 확인이 가능합니다.
어댑터에 적색등이 들어오면 충전중, 녹색등이 들어오면 충전완료 입니다.
본체에선 완충상태일때 녹색등이 들어오며 배터리가 대략 60% 이하일때 적색등으로 표시됩니다.
감사합니다.