지난 6월에 구매후 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 오늘 실수로 떨어뜨려 제품 안쪽에 유리 깨진 소리가 들립니다.
혹시 무상 수리가 가능할까요? 무상 수리가 안된다면 유상으로 라도 수리하고 싶습니다. 서비스센터는 영업시간이 어떻게 되나요?
연락부탁드려요.
지난 6월에 구매후 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 오늘 실수로 떨어뜨려 제품 안쪽에 유리 깨진 소리가 들립니다.
혹시 무상 수리가 가능할까요? 무상 수리가 안된다면 유상으로 라도 수리하고 싶습니다. 서비스센터는 영업시간이 어떻게 되나요?
연락부탁드려요.
(주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.
퓨라이트관련 A/S 안내 해 드립니다.
제품을 떨어뜨려서 부품이 깨진 경우에는 무상A/S는 처리되지 않으시고 유상으로 처리 가능하십니다.
A/S기사분이 제품을 보셔야 정확한 판단이 가능하지만, 램프가 파손된 경우에는 램프만 교체하셔서 사용 가능하십니다.
A/S비용에 관해서는 엔퓨텍 홈페이지 고객센터 A/S안내 내역을 참고해 주시기 바라며, 제품을 보내주실때, 고객님 성함과, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 작성하셔서 제품과 함께 A/S센터로 보내주시면 담당기사분이 순차적으로 제품 확인 후 연락드릴 예정입니다.
A/S소요일은 대략 7일정도 소요되십니다.
감사합니다.
엔퓨텍 서비스 센터 주소 : 경기도 광주시 초월읍 독고개길 30 엔퓨텍 A/S센터
엔퓨텍 홈페이지 : https://enputech.com
서비스센터 연락처 : 080-700-1471
대표전화 : 031-744-4549