저번에 상품이 잘못와서 잘 살펴달라고 문의 했습니다. 제가 제주도로 이사가서 월요일 발송을 부탁했고
수도권은 영하이지만 제주도는 낮기온이 15도 이니 아이스팩을 더 넣어달라고 요구 했습니다.
오늘 배송 받았는데 아이스팩 없이 왔습니다. 도대체 두번이나 저에게 이러시는 이유가 뭐죠?
딴지마켓 초창기부터 몇년째 여기 김치만 시켜먹고 있는데 다른 사이트에도 판매하시는건 봤으나 가격이 같아 여기서만 구매하고 있습니다.
박스가 터져서온건 택배사 잘못이니 어쩔수 없지만 고객 요구사항 잘보시고 발송에 신경좀 써주시기 바랍니다.
아니면 대놓고 구매량이 많아 발송이 어렵다고 하시던가요.
참고로 저도 인터넷 판매자 입니다. 올해 여름 주문이 너무 밀려 감당이 안되 쇼핑몰 문을 하루 닫고 일을 한적도 있습니다.
저도 판매자인데 발송하시다보면 작은 실수가 있을수 있지만 김치같은 식품의 경우는 포장과 발송에 더욱 신경 쓰셔야 할것 같습니다.
우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀대로 포장시 제주도지역은 타지역보다 아이스팩을 좀 더 넣어서 발송하고 있습니다.
요청하신 사항도 물류팀에 전달이 되었지만, 포장과정에서 누락이 된 것 같습니다.
식품포장에 있어서 좀 더 신경을 썼어야 했는데 그렇지 못한 부분 대단히 죄송합니다.
앞으로는 좀 더 신경써서 발송하도록 하겠습니다.