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- [해외직구]마리 안느 캉탕 수제 버터 - [배송]

8월 말에 주문한것도 받지 못했는데 [1]

빛과바람 | 2021-09-23 22:52:53




8월 말에 주문한것도 받지 못했는데
주문상태에서 거래완료라고 되어있는데
어떻게 처리되는건가요?
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댓글
  • 더유로아이엔티2021-09-24 15:03:29
    고객님의 게시글을 읽고 저희도 너무 당황스러워 바로 확인결과

    추석전 우체국 3군데 물류센타 중 문제가 발생한 1군데 물류센타에서

    출고되지 않은채 있으며 어떻게 된 상황인지 택배사로부터도 확인할 방법이 없다고 합니다 ..



    이 부분은 저희가 택배사와 정확한 원인을 확인하여 처리하겠습니다



    이건 업체외 택배사와의 업무적인

    사고이므로 고객님의 넓은 이해 부탁드립니다



    게시글 답변보다 직접 고객님과 통화하여

    상황 설명을 드렸고

    원하시는 처리를 해드렸습니다



    지금까지 믿고 기다려주신 배려의 마음에 다시 한 번 감사드립니다



    주)더유로인터내셔널 드림