딴지마켓

고객님..

캉탕버터는 프랑스 현지에서도 제조일로부터 상미기간을 한달로 표기되고

그로부터 보관상태에 따라 유통기한 개념은 개인적 차이가 있는 점 양해부탁드립니다

(상미기간으로 부터 유통기한은 상미기간 이후부터 보관상태에따라 1개월 ~~~개별적 기간 차이 발생)



특히

이번주는 토/일/월 3일의 연휴기간이 겹쳐 있는 특수상황이 있어

대체휴일로 인한 인천세관의 통관업무물량증가(업체로서도 어찌할 수 없는부분이라..ㅜㅜ)로

인한 외부변수가 있었습니다



해외직구의 특수성으로 진행되는 보통 2~3주의 배송기간 소요되는 부분과 상미기간의 짧은 상품이기

저희도 매우 신경쓰면서 모든 업무의 진행을 챙기고 있지만...

항공편 사고, 통관업무지연, 연휴등의 일정 외부 상황의 변수를 다 예측하가 매우 어렵습니다..ㅜㅜ



그래도 고객님 입장에서 충분히 제기할 수 있는 부분이기에

업체도 조금 더 고민하여 개선점을 찾아보겠습니다



고객님 의견을 직접 듣고자 전화드렸으나 연결이 되지 않아 게시글에 답글을 드립니다

아래 연락처로 전화주시면 고객님 의견을 직접 듣고 처리해드리겠습니다





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문의 ; 02-6080-5240

메일 : theeurocs@gmail.com