몇년째 먹고 있는 제품이라 믿고 주문했는데, 이번은 상태가 안좋네요..
하필 선물용으로 보냈는데.........
몇개가 터져서 박스에 곰팡이까지 껴서.. 냄새도 심하고... ㅠㅠ;;
먼저 불편함을 드려 대단히 죄송합니다ㅠ
간혹 배송과정 혹은 제품생산과정에서 문제가 되어 파우치가 미세하게 터지는 경우가 발생합니다.
아래쪽에서 터진 파우치에서 곰팡이가 생긴 것 같습니다.
경험적으로 말씀드리면, 보통 1~2포가 터지는 경우가 많습니다.
터진 제품이 아니면 잘 씻어서 드셔도 문제가 되지 않습니다.
드시기 꺼려지시면 모두 버리시는 걸 권장합니다.
저희의 대응은 이렇습니다.
새로운 제품을 한 상자 추가로 보내드리겠습니다.
새로운 제품을 드시고, 홍삼액을 드시던 와중에 발견하고,
당황스러웠던 마음에 위로가 되길 기원합니다ㅠㅠ
다시 한 번 불편함을 드려 죄송합니다.
현재의 파우치의 단점을 보완할 수 있는 형태로 전면 교체를 준비하고 있습니다.
조금만 기다려주세요.
더디지만 한발씩 한발씩 앞으로 나아가고 있습니다.
조만간 더 나은 모습으로 인사드리겠습니다!
언제나 건강이 먼저입니다.
항상 건강하시고 늘 행복하세요.
감사합니다. ^^