딴지마켓

고객님 안녕하세요. 이담채입니다.



먼저 고객님께 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

첨부해주신 사진을 보내 택배 배송과정에 파손이 발생한 것으로 추정되었고

실제 운송장을 조회 해보니 간선하자 이후 파손으로 기록되어 있는 것을 확인하였습니다.

이럴 경우 저희에게 물품을 되돌려 보내는 것이 원칙이나 택배사에서 임의로 비닐 재포장 작업 후 고객님께 배송완료한 경우입니다.



다만, 고객님께서도 저희 김치를 꾸준히 이용해주셔서 아시겠지만 저희 이담채는 결코 파손된 포장박스를 고객님께 발송하지 않으며, 있을 수도 없는 일인점 알아주시면 감사하겠습니다.



해당 내용은 고객님께 상담사가 전화 드리고 필요한 사후조치가 있다면 처리해드리겠습니다.

모쪼록 다시 한번 오해 없으시기 바라며,

거듭 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.