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- 카밀라의 레시피 카카오볼 - [상품]

상태불량 [1]

천둥복숭아 | 2023-11-20 19:47:01




아기간식으로먹이는건데 녹은건지 부분부분 뭉쳐있고 이상하네요
남은 여섯봉지 다 뜯어보니 다른건 괜찮아요
먹거리니만큼 교환하고 싶습니다
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댓글
  • 조이밸스2023-11-23 10:30:49
    안녕하세요 헤세드글로벌입니다.

    먼저 저희 상품을 주문해주셔서 감사합니다.



    첨부해주신 사진을 확인해보니, 아몬드볼 표면에 코팅된 초콜릿이 한번 녹았다가 다시 굳어져서 발생한 현상으로 보입니다.

    해당 상품은 저온에서 보관, 출고가 진행되고 있습니다.

    아울러, 요즘 날씨가 추운 시기라서 택배 운송 과정 중에 녹았을 가능성도 적을 것으로 예상이 됩니다.

    상품 수령하신 후 보관 중에 녹았다가 다시 응고된 경우로 추측이 됩니다. 아몬드 볼이 뭉쳐있더라도 섭취에는 전혀 문제가 없으니 드셔도 됩니다.



    그래도 혹시 드시기에 찝찝하시면 원하시는 수량 제품 회수 후에 맞교환으로 진행하도록 하겠습니다.

    감사합니다.