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- 서림 참치 - [반품 / 환불]

상태가 이상합니다 [1]

rheh | 2024-03-27 10:07:04








진공은 풀려있고. 비닐이 찢겨있습니다.
보냉제 하나없이 도착했습니다.
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댓글
  • 서림참치2024-03-27 10:35:22
    안녕하세요 서림참치입니다.





    유선전화로 말씀하시는걸 듣고 사진을보니

    택배사에서 사고가난걸 그냥 다시 테이핑해서 보낸것같네요....

    정말 신선한 참치 보내드렸는데 속상하네요.

    고객님께 죄송하다는 말씀 올립니다.

    첫번째 찢긴자국은 진공포장기계 옆 튀어나온부분에 찢겨 다시 진공포장을 진행한것으로 보이고

    중간에 찢긴자국은 드라이아이스를 넣었을때 기사님이 배송을 과격하게하거나 물건을 던지시면

    드라이아이스와 마찰되거나 드라이의 날카로운부분때문에 진공포장지는 자주 찢어질때가 있습니다.



    다만, 드라이아이스가 있는데도 참치가 저런색이면

    아마 도중에 테이핑이 끊어져 택배박스가 열린상태로있었는데

    기사님이 그냥 바로 그자리에서 테이핑을해서 배달하신듯 보이네요.



    참치는 저런색이아닌 받으셨을때 선홍빛~붉은색을 띄어야합니다.

    고객님의 사진을보니 검붉은빛이 나는거 보니 말씀드렸다시피 금일 도착한 택배는 폐기하시는게 좋을것같습니다.



    바로 재출고 해드리겠습니다 불편드려 너무 죄송합니다.