안녕하세요, 제가 제품을 잘못 보고 구매해서 상품 교환을 요청합니다.
바디워시를 구매하려고 했는데, 실수로 로션을 샀네요
아래 구매 번호와 관련해서 로션 2개-> 워시 2개로 교환 하고자 합니다. 절차와 추가 비용등의 발생에 대해 처리 방법을 알려주세요.
안녕하세요, 제가 제품을 잘못 보고 구매해서 상품 교환을 요청합니다.
바디워시를 구매하려고 했는데, 실수로 로션을 샀네요
아래 구매 번호와 관련해서 로션 2개-> 워시 2개로 교환 하고자 합니다. 절차와 추가 비용등의 발생에 대해 처리 방법을 알려주세요.
빅그린입니다.
교환신청 진행해 드리겠습니다.
고객님 실수 인한 교환신청은
왕복배송비 6,000원이 부과됩니다.
바디워시500ml로 변경시 14,900 x2 = 29,800원
바디로션 32,400 - 29,800 = 2,600원
왕복배송비 =6,000원-2,600 = 3,400원
총 3,400원 입금해주시면 됩니다.
[입금 안내]
입금계좌번호 : 기업은행 211-080745-04-028 (주)비앤원코스메틱
입금 확인 후 회수 진행 예정이며,
반품 제품 확인 후 재출고 진행됩니다.
감사합니다.