안녕하세요.
바디로션 이외에도 클렌저, 핸드워시도 품절인데요.
정확한 입고 날짜를 알 수 없다면 그동안 닥토브 제품을 사용한 사람들은
입고될 때까지 다른 화장품을 사용해야 하나요??
이런 것도 예측하지 못하는 회사 제품을 소비자는 계속 써야하나요??
유통기한 임박 1+1 행사를 하셨을 때는
행사 후에 새로운 제품 출고를 계획하고 행사를 하셨어야 하는게 아닐까요?
아쉬움이 남습니다...ㅠㅠ
안녕하세요.
바디로션 이외에도 클렌저, 핸드워시도 품절인데요.
정확한 입고 날짜를 알 수 없다면 그동안 닥토브 제품을 사용한 사람들은
입고될 때까지 다른 화장품을 사용해야 하나요??
이런 것도 예측하지 못하는 회사 제품을 소비자는 계속 써야하나요??
유통기한 임박 1+1 행사를 하셨을 때는
행사 후에 새로운 제품 출고를 계획하고 행사를 하셨어야 하는게 아닐까요?
아쉬움이 남습니다...ㅠㅠ
먼저 저희 제품에 관심 가져주시고 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
우선, 현재 바디로션, 핸드워시, 클렌저300ml 세가지 품목이 품절되어 사용에 불편을 드린 점과
미리 안내 말씀으로 공지를 하여드리지 못한점에 대해서 진심으로 사과드립니다.
위 종목 중 클렌저의 경우는
많은 분들의 요청에 의해서 기존 300ml에서 150ml로 용량만을 줄여서
리뉴얼 판매 중에 있습니다. (상품페이지 18번으로 구매가 가능합니다.)
두가지 용량을 모두 생산하기에는 현재 저희 중소기업으로서는 많은 어려운점이 있사오니 널리 양지하여 주시면 감사합니다.
바디로션과 핸드워시의 경우, 계절성과 환경적 요인에 따라 수요가 크게 달라지는 제품이라, 올해 10월 말 이후 재생산을 계획하고 있습니다.
다만, 내부 사정에 따라 변동될 수 있으며, 부득이하게 생산이 어려워질 가능성도 있는 점 양해 부탁드립니다.
저희 역시 고객님께 지속적으로 제품을 선보이고 싶지만, 여러 현실적인 제약으로 인해 그러지 못한 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
고객님의 진심어린 말씀 다시 한번 감사드립니다.
앞으로는 좀더 고객님들의 마음을 해아리고, 만족을 드릴 수 있는 기업이 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
DOCTOB 드림