제가 주문한 쿨쿨냉감패드는 택배사의 지연배송으로 배송받지 않고 판매자와 통화하여 거래쥐소된 건입니다.
cj택배, 판매자 모두 확인한 내용으로 거래 취소가 되어야하는데 거래완료가 되었습니다,
확인 부탁드립니다.
배송비와 관련하여 cj택배 고객센터에서 해결해주었으므로 배송비 부담없이 환불되어야 맞습니다.
제가 주문한 쿨쿨냉감패드는 택배사의 지연배송으로 배송받지 않고 판매자와 통화하여 거래쥐소된 건입니다.
cj택배, 판매자 모두 확인한 내용으로 거래 취소가 되어야하는데 거래완료가 되었습니다,
확인 부탁드립니다.
배송비와 관련하여 cj택배 고객센터에서 해결해주었으므로 배송비 부담없이 환불되어야 맞습니다.
남겨주신 내용으로 지난주 금요일 추가 안내차 전화 연락 드렸으나
부재이셔서 안내가 어려웠던 점 양해 말씀 드립니다.
상품이 이미 출고되어 택배사와 반송으로 소통,
수거 후 고객님 앞 배송비 부과 없이 무상 환불 처리 예정입니다.
다만, 상품이 자사 물류에 반송 도착 전 이더라도
반송장 확인 후 즉시 딴지마켓으로 반송장 전달하여 환불 접수 예정이며,
실 환불 확인은 금주 화-수 중 딴지마켓 통해 확인 가능하실 것으로 예상됩니다.
조속하고 빠른 조치를 위해 담당자가 지속 모니터링 중인 점 안내 드리며,
고객님의 너른 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.