주문번호 201898493, 배송조회에선 7.25. 출고된 것으로 확인되는데, 아직까지 배송되지 않았어요. CJ 692779358621/ 두번째 주문인데 아직까지 배송되지 않았다면 제품 품질에 문제가 될 것 같은데...아직까지 배송되지 않아서 주문 취소해야 할 것 같은데...도대체 상품이 어디에 있는지 판매자가 확인하시고 1-2일 이내로 연락주세요. 만약 연락없다면 주문 취소하겠습니다.
주문번호 201898493, 배송조회에선 7.25. 출고된 것으로 확인되는데, 아직까지 배송되지 않았어요. CJ 692779358621/ 두번째 주문인데 아직까지 배송되지 않았다면 제품 품질에 문제가 될 것 같은데...아직까지 배송되지 않아서 주문 취소해야 할 것 같은데...도대체 상품이 어디에 있는지 판매자가 확인하시고 1-2일 이내로 연락주세요. 만약 연락없다면 주문 취소하겠습니다.
코오롱호텔입니다.
먼저 고객님의 Q&A를 늦게 확인하여 답변이 늦어 진심으로 송구한 말씀 드립니다.
현재 배송상태가 중간에 멈춰있는 것을 확인하였고, 익일 배송사를 통해 확인토록 하겠습니다.
아울러 주문하신 상품은 익일 새로 배송하여 드리겠습니다.
지연되어 오래도록 걱정하고 속상하셨을 마음 깊이 사과 드립니다.
다시 한번 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.
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고객님,
지난 토요일 CJ대한통운에서 물류센터에서 배송 중에 인화물질로 인한 화재가 발생하여 고객님의 소중한 택배가 소실된 것을 확인하였습니다. 배송업체 측에서 어떠한 연락을 받지 못해 매끄럽게 처리하지 못하얐습니다. 이유를 막론하고 고객님께 불편을 드려 다시 한번 송구한 말씀 드리며, 익일 바로 배송할 수 있도록 조치하겠습니다.
감사합니다.
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고객님,
다시 한 번 죄송합니다.
금일 상품 재출고 되어 배송 하였습니다.
송장번호: 6929-5152-2512
추후 이런일 발생하지 않도록 확인 하겠습니다.
감사합니다.