| 딴 지 마 켓 검 증 필 증 | ||
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| 상품명 | [코오롱호텔 베이커리] 구운찰빵 | |
| 제품설명 | 38년 경력의 코오롱호텔 파티쉐가 만든 구운찰빵 | |
상품 상세정보

교환/반품/환불 정책
#판매자 : 코오롱호텔
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7.25. 출고된 상품이 아직까지 배송이 안됐어요
고객님, 안녕하세요?
코오롱호텔입니다.
먼저 고객님의 Q&A를 늦게 확인하여 답변이 늦어 진심으로 송구한 말씀 드립니다.
현재 배송상태가 중간에 멈춰있는 것을 확인하였고, 익일 배송사를 통해 확인토록 하겠습니다.
아울러 주문하신 상품은 익일 새로 배송하여 드리겠습니다.
지연되어 오래도록 걱정하고 속상하셨을 마음 깊이 사과 드립니다.
다시 한번 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.
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고객님,
지난 토요일 CJ대한통운에서 물류센터에서 배송 중에 인화물질로 인한 화재가 발생하여 고객님의 소중한 택배가 소실된 것을 확인하였습니다. 배송업체 측에서 어떠한 연락을 받지 못해 매끄럽게 처리하지 못하얐습니다. 이유를 막론하고 고객님께 불편을 드려 다시 한번 송구한 말씀 드리며, 익일 바로 배송할 수 있도록 조치하겠습니다.
감사합니다.
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고객님,
다시 한 번 죄송합니다.
금일 상품 재출고 되어 배송 하였습니다.
송장번호: 6929-5152-2512
추후 이런일 발생하지 않도록 확인 하겠습니다.
감사합니다.
코오롱엘에스아이(주) | 2025-08-05 16:53:18
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쿠폰 사용
고객님, 안녕하세요?
코오롱호텔입니다.
1. 카카오톡 어플을 실행 후, 친구 검색창(돋보기 모양 아이콘)을 클릭 후
\'딴지마켓\'을 검색 - 친구 추가하시면 쿠폰을 다운로드하실 수 있습니다.
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안내하고 있는 내용이오니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
※쿠폰 사용 방법
1. 쿠폰 받기를 누르시고 쿠폰 번호를 발급받는다.
2. 딴지마켓에 접속하신 후 마이페이지 > 혜택 정보 > 쿠폰 메뉴로 들어간다.
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코오롱엘에스아이(주) | 2025-06-20 15:29:42
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유통기한
고객님, 안녕하세요?
코오롱호텔입니다.
저희 코오롱호텔 옳온 베이커리 제품을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 문의 주신 내용에 답변 드립니다.
1. 현재 딴지마켓에서 판매되고 있는 구운찰빵과 타르트 제품은 HACCP 인증시설에서 안전하게 제조되어 포장된 후 급속 냉동되어 유통되는 제품으로 허가받은 냉동 상품으로 기관으로부터 인증받은 소비기한을 준수하고 있습니다. 따라서 구운찰빵의 경우 소비기한은 제조일로부터 12개월, 타르트의 경우 제조일로부터 9개월로 표기됨을 알려드립니다.
2. 고객님께서 걱정하시는 마음 충분히 이해됩니다. 특히, 우려하시는 타르트 제품의 경우 제조 시 타르트지에 치즈를 올려 오븐에서 1차 굽기를 하고, 일정시간 휴지시간을 둔 다음 높은 온도에서 2차 굽기를 진행하고 있습니다. 그 다음 급냉과정으로 들어가는데요. 2차 굽기과정은 조금이라도 균이 발생될 수 없도록 하는 이유도 포함되어 있습니다.
급격한 온도 변화가 클 때 제품의 변질에 노출되기 쉽다는 이유로 상온 해동 후 재냉동 하지 않도록 권장하고 있는데요. 주문접수 후 배송을 위해 온도가 급격히 떨어짐을 방지하기 위한 냉매 부자재(아이스팩)를 통해 변질을 방지하고 있습니다. 따라서 타르트 제품을 받으신 즉시 냉동할 경우, 이후 꺼내드셔도 안전하게 드실 수 있습니다.
고객님께서 걱정하시는 일이 발생하지 않도록 더 노력하는 코오롱호텔이 되겠습니다.
다시 한번 깊은 관심에 감사드립니다.
코오롱엘에스아이(주) | 2025-06-09 10:08:29






















댓글 4
정말 유용한 후기입니다! 덕분에 구매 결정했어요 😊
잘쓰세요
대단하네요
와~😊